Не далее как вчера купили у них телефон. Дочке Дашке. Недорогой, но вполне годный, вроде бы – МР3 играет, в тырнет лазит, с компутером должен соединяться. Но не соединяется. И Опера, что для этого блога особенно важно, на него не встает! Бились до позднего вечера. Поскольку интерфейс у чуда мобильной техники не самый радостный, решили сдать телефон назад, пока не поздно. Не взяли. Резюме – не покупайте Гнусмас, а уж если покупаете – то не делайте это в Связном.
Just another Vivaldi.net Userblogs Sites site
Согласен! Связной – дерьмо! Неоднократно друзья жаловались и сам убедился – модем купил. Мозг вынесли пока покупал, а потом письмами задолбали – “у Вас суперскидка” (целых 23 рубля:D)
В Связном плохо с возвратом обменом товара. Взяли хоть обратно?
В Связном плохо с возвратом обменом товара. Взяли хоть обратно?
В Связном плохо с возвратом обменом товара. Взяли хоть обратно?
А у меня взяли обратно бракованый СЭ и даже сказали, что вместо него могу взять другой за ту же цену.
Покупаю всё в интернет магазинах.
Originally posted by mySmut: Взяли хоть обратно?Не взяли. Сцуки. Originally posted by AnastasiaCarroll:А у меня взяли обратно бракованыйТак он не был бракованный. Он просто оказался дрянью. При этом мы же хотели купить у них другой, дороже. Ну, пусть им будет хуже. Телефон я уже продал и купил Нокию в другом, более адекватном месте.
Originally posted by LokiTheGod:…Связной…:sing:
Originally posted by Domkotyara:по закону “О защите прав потребителей” Не всё. См. выше.
Покупал Alcatel (уже китаёзу, но по старой памяти, ведь французы работали без нареканий) Трабла через день-труба вырубается сама по себе, в квартире не ловит сеть.. Ответ в связном: а чёго вы хотите,-это-ж китай..Денег не отдали под предлогом необходимости экспертизы :(Было жалко времени, послал в.. короче далеко..Взял себе Ножку и жене СоньЭрика в другом месте..
Кстати, по закону “О защите прав потребителей” ты можешь вернуть купленный товар в течении 2х недель,- без объяснения причин… И даже чек при этом желателен, но вовсе не обязателен.
решили сдать телефон назад, пока не поздно. Не взяли.Хм, я думал, что они обязаны были забрать мобилу, а оказывается нет. :left: Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации….11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).
Может быть… Не уточнял перечень,- не приходилось возвращать ничего.
Да, в принципе, не обязаны. Однако я же хотел не просто сдать, а взять другой, дороже – им это только выгодно было бы. Ну, сами себе злобные буратины. Больше к ним ни ногой, и всем остальным не советую.
Это они стопудово от “Евросети” заразились. Я имел неосторожность цифромыльницу купить в подобной шараге. Когда она сдохла и я сдал её по гарантии, эти 3.14*** попытались пр#$бать гарантийку и развести на платный ремонт ГАРАНТИЙНОГО фотика. Пришлось патчить.
Так же, мне “Эльдорадо” “дорого” – точно, блин, золотые! Только сказки рассказывают “у нас всё дешевле…” Чушь! Дороже чем у других.., – обслуживание на “от..бись”. 2 раза ходил к ним, теперь избегаю.
Originally posted by svyaznoyteam:Добрый день. Вы можете обменять исправный товар … При этом 20% стоимости товара будут удержаны. Я счастлив, svyaznoyteam. Спасибо за консультацию. Но, поскольку я больше к вам уже точно не пойду, она несколько запоздала. И, да, вы только что продемонстрировали высокую степень жлобства. Спасибо вам еще и за наглядную демонстрацию вашего отношения к клиентам.
Добрый день. Вы можете обменять исправный товар лишь в том случае, если в Вашем чеке пробита карта “Связной Клуб”. При этом 20% стоимости товара будут удержаны.
Originally posted by mySmut:В Связном плохо с возвратом обменом товара. Взяли хоть обратно?Добрый день. Порядок обмена и возврата товара, купленного в магазинах компании “Связной”, четко регламентирован в соответствии с законом о защите прав потребителей.
😆 то, что представители связного мониторят не только социальные сети, но и вполне приличные блоги, это плюс (для компании).
то, что такой мониторинг выдаёт на выходе забавную антирекламу, это минус (для компании) и плюс (для потребителя)
таким образом, потребитель всё-таки в плюсе 🙂
_____
кстати, в ближайшем связном я обычно пополняю баланс, но только потому, что они не взимают комиссию (по крайней мере в спб)
2 svyaznoyteam:Я работал в Связном полгода (не в качестве работника Связного, а в качестве сотрудника Банка, оформлял потребительские кредиты), ваши продавцы – молодцы, умеют продавать (втюхивать, впендюривать) товар. Но и брака много! Вы должны со мной согласиться. За время работы ни разу не был сразу же обменен товар на другой такой же или лучший с доплатой. Всегда принимали только на Экспертизу, сперва. При том, что покупатель имеет право на возврат/обмен купленного товара в течении 14 дней с даты покупки. Экспертиза длится месяц, минимум. После Экспертизы товар иногда приходил с новыми царапинами, были и другие нарекания покупателей. Очень многие были не довольны! И да, как минимум один возврат/обмен в неделю…
Локи, БРАВО! А Вам, дядечка из “связного” рекомендую просматривать посты молча (во всяком случае не нести ахинею – не “допозоривать” свой и без того ПОЗОРНЫЙ сервис)
А если бы вы что-то продавали, я имею ввиду, были бы хозяевами магазина, то тоже бы без вопросов брали обратно? :)(Могу предположить ответ: “я бы что попало не продавал”) 🙂
Нет, ответ иной – это зависит. Когда-то брал бы, когда-то – нет. Если вещь куплена вчера и явно не подошла, при этом ее состояние не отличается от нового – почему нет? А если покупатель успел товар хорошенько уделать – нет, не взял бы. Мы ведь таки купили телефон, в магазине Ион. Там прямо на товарном чеке написано – вы можете обменять или сдать не понравившийся товар в 2-недельный срок, при условии сохранении упаковки и товарного вида. К счастью, с этой Нокией общий язык нашелся сразу и сдавать ничего не пришлось пока.
Originally posted by LokiTheGod:вы только что продемонстрировали высокую степень жлобства.Согласен. Порядок обмена и возврата товара, купленного в магазинах компании “Связной”, четко регламентирован в соответствии с законом о защите прав потребителей. Фраза очень наглядно показывает отношение со стороны Связного к покупателю. Переводится так: “Если что, то вы получите от нас индейскую народную избу! Бесплатно!”.
О, перцы из “Связного” подтянулись, вау…Может ещё из из “Евросети” кто прибежит ? :DНасчет возвратов. Тут очень и очень многим конторам стоит поучиться у “Кея” ( http://key.ru/ ). Тут все просто – приходишь, спрашиваешь, есть ли мани-бэк на этот товар. Если мани-бэка нет (обычно это всякая дешевая мелочь или расходники), то тебе это скажет продавец ДО похода к кассе. Сразу! Иначе – возврат в течении двух недель. Это один из немногих магазинов, в котором работа сервиса и гарантийного отдела не вызвала у меня никаких нареканий. Да, дорого, местами очень даже заметно дороже. Зато никаких проблем ни с мани-бэком, ни с гарантией, ни с обменом на другой товар. Сделано все, чтобы по минимуму е6@ть клиенту мозг.Да, в Юлмарте нужный мне БП стоил 3000р, а в Кее – 4000. Но одного нахамившего мне продавца было достаточно (в пятницу вечером, после аццкого сеанса совокупления с сервером 1С), чтобы я не посчитал разницу в 1000 р. стоящей (+33%, кстати) того, чтобы терпеть хамство.Да, и гарантийные документы в Кее тоже не теряются. И после двух месяцев мозгоебства не надо самому отвозить фотик в официальный сервис на другом конце города. В отличии от какой-нить сраной “Евросети”. Меня всегда забавляло, как представители разных торговых сетей ползают по инету и пытаются доказать, что все вокруг лохи, а вот они – Д’Артаньяны и все в белом.
А у меня такие же претензии к техносиле. Они не взяли обратно принтер, который 10 минут печатал экселевскую таблицу. Сказали, что не возьмут, потому что-де коробка вскрыта. Конечно вскрыта. Сами и открыли, когда устанавливали его на ноутбук. Сволочи. Больше я туда ни ногой.
А у меня претензии к слесарям! До сих пор ремонт не закончили…:irked:
Не давай предоплаты!
Они коварные… Мстят за невыдачу тапочек или бахил (и стараются как можно больше натоптать (хотя бы носками))
Есть такой ресурс – ozpp.ru , Общество Защиты Прав Потребителей.Там много отзывов на всякие магазины, торгующие техникой.Имеет смысл читать отзывы ДО похода в магазин, чтобы потом не приходилось тратить своё время на всякую муть типа выяснения отношений с говнофирмами.
Originally posted by Domkotyara:Мстят за невыдачу тапочек или бахил (и стараются как можно больше натоптать (хотя бы носками)):cry:
svyaznoyteam, вы просто ужасная контора, добавил вас в спам-лист на my.opera.com и написал репорт
“Евросети”Originally posted by Aminux:О, перцы из “Связного” подтянулись, вау…Может ещё из из “Евросети” кто прибежит ? :DБыл случай у меня…На Новый Год, меня, чуть было не огорчили в “Евросети”…Сестрице своей, решил 3G модем подарить… провайдера местного розлива (piplenet назывался…) пришел в магазин значит, спросил о покрытии… говорят, что этого модема, для доступа по адресу “Хуево-Кукуево”, будет достаточно.Купил.Слава Богу, додумался украдкой проверить…Оказывается, что в ту сторону, где живет моя сестрица, даже Гугл-Мар смотреть не хочет)))Пришел скандалить в “Евросети”, мол, обманули Гады-Немыц… Оказалось, что скандалить, даже и не пришлось… Аж обидно. Вернули деньги!
Originally posted by Domkotyara:Кстати, по закону “О защите прав потребителей” ты можешь вернуть купленный товар в течении 2х недель,- без объяснения причин…Нет. Как выше писал Печкин, это не относится к технически сложным товарам.Однако другое дело, если покупатель заранее указал продавцу, для чего он будет использовать товар (например, лазить в Инет через Оперу Мини). Тогда этот товар должен будет соответствовать этим целям.п. 3, ст. 4 ЗоЗПП:Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
http://ur1.ca/4mqf6Вторая страницаНо проще alert сделать на почту.
А еще очень интересно, по каким ключевым словам сотрудник «Связного» нашел эту страницу в поисковике 🙂
Странны мне ваши разговоры господа-товарищи. А особенно странен досточтимый наш LokiTheGod. Никогда вроде на моей памяти товарищ Локидзе (:) да простит меня LokiTheGod за эту русофобскую грузинофикацию) по этим жлобским местам не шлялся, четко мотивируя причину – бескрайнее жлбство продавца. А теперь вроде решил сходить и нарвавшись на очевидное решил поплакаться на людях! Не выйдет товарищ Локидзе, не той дорогой идете! А идите-ка вы братец мой на нормальный компьютерный рынок и обрящете там все искомое, и получите все заранее оговоренное. И будет вам щастя полные батарейки!
Originally posted by Alexeenko:Локидзе Это что еще за херня? Не прощу.
Originally posted by Alexeenko: решил поплакаться на людях!Неправда ваша дяденька Алексеенко. Это была всего лишь история из жизни. Ага. И надо сказать полезная история, поскольку надо знать своего врага (продовцов-жлобов) в лицо.
Локи Зе Годобычное сокращение